VSV-konserni

VSV-Energian kaukolämpölaskuilla perusmaksu laskutettu virheellisesti

Julkaistu 7.12.2022 15:36

Joulukuussa laskutetuissa eli marraskuuta koskevissa kaukolämpölaskuissa on asiakkailta laskutettu virheellisesti perusmaksu kahteen kertaan. Osalla asiakkaita perusmaksu on laskutettu virheellisesti kolmeen kertaan.

Laskutuksessa tapahtunut virhe koskettaa VSV-Energian noin 400 kaukolämpöasiakasta.

Virheellisesti laskutetuille tehdään hyvityslaskut, jotka korvaavat virheelliset laskut. Toimitamme uuden laskun marraskuulta. Jos olette ehtineet maksamaan virheellisen laskun, palautamme ylimääräisen osuuden.

Pahoittelemme tapahtunutta virhettä.

Lisätietoa:
Linda Kukkula
(02) 8506 000

Ajankohtaista

Verkkoalueellamme on havaittu kiertävän sähkötarkastuksia tekeviä toimijoita kartoittaen kiinteistöjen mahdollista sähkösaneeraustarvetta.

Kaukolämmön liiketoimintapäällikkö Riku Junturan mietteitä asiakaslehden pääkirjoituksessa.

Valtakunnallista energiansäästöviikkoa vietetään viikolla 41.

Uudet verkkopalveluehdot tulevat voimaan 1.12.2024 alkaen

1.11.2024 alkaen

Laitilan toimipiste palvelee arkisin maanantaista perjantaihin klo 9 - 11 & 12 - 15.

Lämmityskausi käynnistyy yleensä, kun ulkolämpötila laskee +15 asteen alapuolelle

Hanke edistää alueellista sähköverkon kapasiteettia ja parantaa toimitusvarmuutta