VSV-Energian kaukolämpölaskuilla perusmaksu laskutettu virheellisesti

Julkaistu 7.12.2022 15:36

Joulukuussa laskutetuissa eli marraskuuta koskevissa kaukolämpölaskuissa on asiakkailta laskutettu virheellisesti perusmaksu kahteen kertaan. Osalla asiakkaita perusmaksu on laskutettu virheellisesti kolmeen kertaan.

Laskutuksessa tapahtunut virhe koskettaa VSV-Energian noin 400 kaukolämpöasiakasta.

Virheellisesti laskutetuille tehdään hyvityslaskut, jotka korvaavat virheelliset laskut. Toimitamme uuden laskun marraskuulta. Jos olette ehtineet maksamaan virheellisen laskun, palautamme ylimääräisen osuuden.

Pahoittelemme tapahtunutta virhettä.

Lisätietoa:
Linda Kukkula
(02) 8506 000

Ajankohtaista

Sääennusteet lupailevat iltapäivälle myrkystuulia ja lumisadetta. ❄️Seuraamme tilannetta ja olemme varautuneet mahdollisiin sähkönjakelukeskeytyksiin lisäämällä valmiuttamme. Lisää vikapalvelustamme: https://vsv.fi/sahkoverkko/vikapalvelu-ja-tiedot-jakeluhairioista