VSV-konserni

VSV-Energian kaukolämpölaskuilla perusmaksu laskutettu virheellisesti

Joulukuussa laskutetuissa eli marraskuuta koskevissa kaukolämpölaskuissa on asiakkailta laskutettu virheellisesti perusmaksu kahteen kertaan. Osalla asiakkaita perusmaksu on laskutettu virheellisesti kolmeen kertaan. 

Laskutuksessa tapahtunut virhe koskettaa VSV-Energian noin 400 kaukolämpöasiakasta.

Virheellisesti laskutetuille tehdään hyvityslaskut, jotka korvaavat virheelliset laskut. Toimitamme uuden laskun marraskuulta. Jos olette ehtineet maksamaan virheellisen laskun, palautamme ylimääräisen osuuden. 

Pahoittelemme tapahtunutta virhettä. 

Lisätietoa:
Linda Kukkula
(02) 8506 000

Ajankohtaista

Oivallinen palvelumme tarjoaa asiakkaillemme palvelua ajasta ja paikasta riippumatta.

Jatkossa, kun asiakkaan sähkösopimus on päättymässä ulosmuuttoon (tai tapahtuu sähkösopimuksen omistajan vaihdos) saa asiakas päättymisestä t…

Myrskyn aiheuttamia korjauksia tullaan silti vielä tekemään useita viikkoja

Lyly-myrsky aiheutti laajoja sähkökatkoja

Suomen ensimmäinen hirmumyrsky aiheutti eilen illalla pahimmillaan reilulle 9000 asiakkaalle sähkönjakelukeskeytyksen. Tällä hetkellä sähkött…