Vakiokorvaukset seuraavassa laskutuksessa
Pitkään kestäneistä sähkönjakelukeskeytyksistä tullaan maksamaan asiakkaille vakiokorvauksia, jotka lasketaan keskeytyksen keston ja vuotuisen verkkopalvelumaksun mukaan. Korvaukset tullaan hyvittämään tai maksamaan seuraavassa laskutuksessa eli joulukuun alussa, jolloin laskutetaan marraskuun kulutusta.
Kuvan taulukossa vakiokorvauksien määrät. Verkkopalvelumaksulla tarkoitetaan sulakekoon mukaan määriteltyä kuukausittaista perusmaksua ja kulutusta siirtotuotteen mukaan. Jos asiakkaalle jää marraskuun laskusta yli 300 euroa vakiokorvaushyvitystä jäljelle, maksamme ne asiakkaan tilille. Tilinumeron pystyy ilmoittamaan Oma Lowell-palvelussa, jos sitä ei vielä ole tiedoissamme. Laskussa tulee olemaan toimintaohjeet tilinumeron ilmoittamisesta.
Puita poistetaan linjoilta edelleen
Jatkamme edelleen myrskyn jälkeisiä viankorjauksia ja poistamme puita linjoilta järjestyksessä. Jos huomaat puita linjoilla tai, että puu on kaatumaisillaan linjoille. Ota meihin yhteyttä:
- Asiakaspalvelu (kiireetön; havinto puusta linjalla) 02-8506060
- Vikapalvelu (kiireellinen tilanne; sähköt poikki) 02-8506070
- sähköposti: asiakaspalvelu@vsv.fi
- Vikailmoituslomake
