Noin 500 asiakasta sähköttä VSV:n alueella

Julkaistu 18.9.2020 08:05

Vakka-Suomen Voiman sähköverkon alueella perjantaiaamulla on alle 500 asiakasta sähköttä. Torstai-illan ja perjantain välisenä yönä ollaan saatu palautettua asiakkaille sähköjä. Vianselvityksiä ja viankorjauksia jatketaan.

Saarikohteisiin päästään vasta tänään kartoittamaan tilannetta. Helikopteri on tarkastamassa linjoja. Pienjänniteverkon vikoja korjataan tänään ja kaikkia yksittäisiä vikoja ei valitettavasti näy keskeytyskartassa.

Vakka-Suomen Voima muistuttaa, että sähkölinjoille kaatuneiden puiden poisto on ammattilaisten työtä. Jos huomaat linjalle kaatuneen puun, soita vikapalvelunumeroomme 020 606 6133.

Reaaliaikainen Häiriöinfo-karttapalvelu kertoo tilanteen ympäri vuorokauden: http://keskeytyskartta.vsv.fi/DmsWebOutageMap/outagemap.html

Ajankohtaista

Laitilan keskustan alueella aamukahdeksan jälkeen noin minuutin mittainen laaja vikakeskeytys, joka aiheutui keskijännite-erottimen hajoamisesta.

Paikallisten energiayhtiöiden puhelinnumeroihin muutoksia 📱☎️📞 VSV-konsernin asiakaspalvelun ja vikapalvelun puhelinnumeroihin tulee muutoksia 5. kesäkuuta alkaen. Aiemmin käytössä ollut yhteinen 02 880 0 880 jää Omavoiman asiakaspalvelunumeroksi ja samassa yhteydessä VSV-konserni ja Rauman Energia-konserni saavat omat uudet numeronsa. VSV-konsernin asiakaspalvelun uusi numero on 02 850 6060. Rauman Energian asiakaspalvelunumero muuttuu muotoon 02 8377 8778 . Molempien yhtiöiden vanha vikapalvelunumero poistuu käytöstä ja tilalle tulevat uudet numerot, jotka palvelevat entiseen tapaan ympäri vuorokauden. 🔹Vakka-Suomen Voiman sähköverkon vikapalvelunumero 02 850 6070 🔹VSV-Energian kaukolämmön vikapalvelunumero 0440-826 824 🔹Rauman Energian vikapalvelunumero 02 8377 8700 Omavoiman, VSV-konsernin ja Rauman Energia -konsernin asiakaspalvelu on jatkossakin puhelimitse tavoitettavissa arkisin kello 8-20. Muutoksella pyritään parantamaan asiakaspalvelun tavoitettavuutta mahdollisissa ruuhkatilanteissa.