Kaikki toimipisteemme ovat suljettuina maanantaista 16.3. alkaen toistaiseksi varatoimena koronaviruksen leviämisen estämiseksi

Julkaistu 18.3.2020 15:27

Kaikki toimipisteemme ovat suljettuina maanantaista 16.3. alkaen toistaiseksi koronaviruksen vuoksi. Asiakaspalvelumme ja vikapalvelumme toimii normaalisti puhelimitse ja sähköisissä kanavissa.

Asiakaspalvelu (02) 8800 880
ma-pe 9-16
asiakaspalvelu(at)vsv.fi

Sähköverkon vikapalvelu 020 606 6133
Kaukolämmön vikapalvelu 044 082 6824

Ajankohtaista

Laitilan keskustan alueella aamukahdeksan jälkeen noin minuutin mittainen laaja vikakeskeytys, joka aiheutui keskijännite-erottimen hajoamisesta.

Paikallisten energiayhtiöiden puhelinnumeroihin muutoksia 📱☎️📞 VSV-konsernin asiakaspalvelun ja vikapalvelun puhelinnumeroihin tulee muutoksia 5. kesäkuuta alkaen. Aiemmin käytössä ollut yhteinen 02 880 0 880 jää Omavoiman asiakaspalvelunumeroksi ja samassa yhteydessä VSV-konserni ja Rauman Energia-konserni saavat omat uudet numeronsa. VSV-konsernin asiakaspalvelun uusi numero on 02 850 6060. Rauman Energian asiakaspalvelunumero muuttuu muotoon 02 8377 8778 . Molempien yhtiöiden vanha vikapalvelunumero poistuu käytöstä ja tilalle tulevat uudet numerot, jotka palvelevat entiseen tapaan ympäri vuorokauden. 🔹Vakka-Suomen Voiman sähköverkon vikapalvelunumero 02 850 6070 🔹VSV-Energian kaukolämmön vikapalvelunumero 0440-826 824 🔹Rauman Energian vikapalvelunumero 02 8377 8700 Omavoiman, VSV-konsernin ja Rauman Energia -konsernin asiakaspalvelu on jatkossakin puhelimitse tavoitettavissa arkisin kello 8-20. Muutoksella pyritään parantamaan asiakaspalvelun tavoitettavuutta mahdollisissa ruuhkatilanteissa.