Sähköverkko

Vikapalvelu ja tiedot jakeluhäiriöistä

Palvelemme vikapalvelunumerossa 02 850 6070 ympäri vuorokauden

Asiakkaan vianselvitys ohje 2023.pdf

Normaalitilanteessa puheluusi vastataan vuorokauden ympäri ja vikaa aletaan selvittää. Suurhäiriössä puhelusi ohjautuu sähköhäiriöistä kertovaan nauhoitettuun tiedotteeseen. Jos tiedossasi on sähkökatkon aiheuttaja tai tarkempi vikapaikka, saat lisävalinnalla yhteyden päivystäjäämme. Apusi on meille arvokasta. Ihan ensimmäiseksi kannattaa varmistaa, onko kotona sulake palanut tai onko myös naapurustossa pimeää.

Reaaliaikainen Keskeytyskarttapalvelu ympäri vuorokauden

Palvelu kattaa Vakka-Suomen Voima Oy:n ja Rauman Energia Sähköverkko Oy:n verkkoalueet. Kartasta näet myös huoltotöistä aiheutuvat keskeytykset. Klikkaa: Keskeytyskartta

Energiateollisuus on ottanut käyttöön karttapalvelun, josta Suomen sähkökatkot saadaan näkyviin yhdestä osoitteesta. Sähkökatkokartta löytyy osoitteesta www.sahkokatkokartta.fi.

Varautuminen sähkökatkoihin

Tallenna vikapalvelunumero 02 850 6070 kännykkääsi.

  • hanki taskulamppu, varaparistoja ja sulakkeita
  • hanki kynttilöitä, tulitikkuja ja polttopuita, jos sinulla on tulisija
  • UPS-suojaus tietokoneelle ja muille tärkeille laitteille
  • jos katkeamaton sähkönjakelu on välttämätöntä esim. maatilalla, kannattaa hankkia oma varasähköjärjestelmä, polttomoottori- tai traktorikäyttöinen aggregaatti.
  • paristokäyttöinen radio
  • kännykän lisäakku (ns. Power bank) tai autolaturi

Sähkökatkon sattuessa kannattaa varmistaa:

  • onko koko rakennus sähköttä
  • onko naapurustossa pimeää
  • onko oma sulake mahdollisesti palanut

Yllättävän paljon asioita voi mennä pieleen, kun myrsky tai jokin muu häiriö rikkoo kodin tai kesämökin perustoiminnat. Pienellä vaivalla ja valmistautumisella selviää sähkökatkosta jo pitkälle.

Mittalaitteen lukuohjeet

5511 mittalaitteen lukuohje.pdf
6530 mittalaitteen lukuohje.pdf
6531 mittalaitteen lukuohje.pdf
Aidon 7534 mittalaitteen lukuohje.pdf

Vakiokorvaus pitkästä sähkökatkosta

Sähkömarkkinalaissa määritellään vakiokorvaus yli 12 tuntia kestävästä sähkökatkosta. Tarkemmat korvausehdot löytyvät sähköntoimitus- ja verkkopalveluehdoista. Maksamme hyvityksen automaattisesti sähkölaskussasi.

Vakiokorvaushakemus 062023.pdf

Sähkökatkot - Energiateollisuus ry:n sivuille >>
Korvaukset - Energiateollisuus ry:n sivuille >>
Tutustu Sähkömarkkinalakiin >>

Ajankohtaista: Sähköverkko

Uudessakaupungissa lyhyt sähkökatko Sannon alueella. Sähköaseman suojauksesta aiheutunut sähkönjakelukeskeytys koski noin 1100 asiakasta. S…

Satavakka Oy suorittaa Kalanti-Uusikaupunki ja Rauma-Lappi 110 kV:n voimajohtojen lähialueelta johtoa vaarantavan puuston latvasahausta. Toim…

Vakka-Suomen Voima vahvistaa sähköverkkoaan kaapeloimalla vanhoja ilmajohtoja maan alle Raumalla Monnan, Nihattulan, Vasaraisen ja Kortelan alueilla

Kertokaa meille mahdollisia lintujen muuttoreittipaikkoja niin turvaamme lintujen muuttoreitit ja parannamme toimitusvarmuutta.

Sähköpula tulee, jos sähköä käytetään enemmän kuin sitä tuotetaan tai tuodaan. Tällöin sähkön kulutusta joudutaan rajoittamaan, jotta sähköjärjestelmä ei kaadu.