Sähköverkko

Vikapalvelu ja tiedot jakeluhäiriöistä

Palvelemme vikapalvelunumerossa 020 6066 133 ympäri vuorokauden

Normaalitilanteessa puheluusi vastataan vuorokauden ympäri ja vikaa aletaan selvittää. Suurhäiriössä puhelusi ohjautuu sähköhäiriöistä kertovaan nauhoitettuun tiedotteeseen. Jos tiedossasi on sähkökatkon aiheuttaja tai tarkempi vikapaikka, saat lisävalinnalla yhteyden päivystäjäämme. Apusi on meille arvokasta. Ihan ensimmäiseksi kannattaa varmistaa, onko kotona sulake palanut tai onko myös naapurustossa pimeää.

Reaaliaikainen Keskeytyskarttapalvelu ympäri vuorokauden

Palvelu kattaa Vakka-Suomen Voima Oy:n ja Rauman Energia Sähköverkko Oy:n verkkoalueet. Kartasta näet myös huoltotöistä aiheutuvat keskeytykset. Klikkaa: Keskeytyskartta

Energiateollisuus on ottanut käyttöön karttapalvelun, josta Suomen sähkökatkot saadaan näkyviin yhdestä osoitteesta. Sähkökatkokartta löytyy osoitteesta www.sahkokatkokartta.fi.

Varautuminen sähkökatkoihin

Tallenna vikapalvelunumero 020 6066 133 kännykkääsi.

  • hanki taskulamppu, varaparistoja ja sulakkeita
  • hanki kynttilöitä, tulitikkuja ja polttopuita, jos sinulla on tulisija
  • UPS-suojaus tietokoneelle ja muille tärkeille laitteille
  • jos katkeamaton sähkönjakelu on välttämätöntä esim. maatilalla, kannattaa hankkia oma varasähköjärjestelmä, polttomoottori- tai traktorikäyttöinen aggregaatti.
  • paristokäyttöinen radio
  • kännykän lisäakku (ns. Power bank) tai autolaturi

Sähkökatkon sattuessa kannattaa varmistaa:

  • onko koko rakennus sähköttä
  • onko naapurustossa pimeää
  • onko oma sulake mahdollisesti palanut

Ohjeita pitkän sähkökatkon varalle (PDF)

Yllättävän paljon asioita voi mennä pieleen, kun myrsky tai jokin muu häiriö rikkoo kodin tai kesämökin perustoiminnat. Pienellä vaivalla ja valmistautumisella selviää sähkökatkosta jo pitkälle.

Vakiokorvaus pitkästä sähkökatkosta

Sähkömarkkinalaissa määritellään vakiokorvaus yli 12 tuntia kestävästä sähkökatkosta. Tarkemmat korvausehdot löytyvät sähköntoimitus- ja verkkopalveluehdoista. Maksamme hyvityksen automaattisesti sähkölaskussasi.

Vakiokorvaushakemus_VSV.pdf

Sähkökatkot - Energiateollisuus ry:n sivuille >>
Korvaukset - Energiateollisuus ry:n sivuille >>
Varaudu häiriöihin -Energiateollisuus ry:n sivuille >>
Kaukolämmön keskeytykset - Energiateollisuus ry:n sivuille >>
Katkovahti -tekstiviestipalvelu >>
Tutustu Sähkömarkkinalakiin >>

VSV-konsernin mobiilisovelluksen tietosuojaseloste.pdf

Ajankohtaista: Sähköverkko

Haluamme muistuttaa, että autamme Sinua puun kaadossa veloituksetta, kun VSV:n omistama sähkölinja estää turvallisen puunkaadon tai puu on va…

Laitilan sähköasema on yksi tärkeimmistä Vakka-Suomen Voiman sähkönjakeluverkon liityntäpisteistä valtakunnan verkkoon. Lähes koko Laitilan a…

Vakka-Suomen Voima nousi kolmannelle sijalle sähkönsiirron kategoriassa ja VSV-Energia ensimmäiselle sijalle kokonaistyytyväisyydessä kaukolä…