Facebook-postaus käyttäjältä VSV

Julkaistu 19.11.2020 10:52

Myrsky on osunut jälleen alueellemme. Muutamia sähkökatkoja on aiheutunut myrskyn vuoksi. Seuraamme tilannetta ja olemme varautuneet myrskytuhojen korjaamiseen! Asiakaspalvelumme 02-8800 880 Sähköverkon vikailmoitusnumero: 020 6066 133 Kaukolämmön vikailmoitusnumero: 0440 826 824. Jos asiasi on kiireellinen, soita aina vikailmoitusnumeroon tai vakavissa tilanteissa hätänumeroon. Muista myös meidän vikailmoitus-app! ”Vikailmoitus” -app on ladattavissa älypuhelimiin Google Play tai Applen App Store -kaupoista. Löytyy hakusanoilla: vsv vikailmoitus VSV:n vikailmoitusapp keskittyy vikailmoitusten tekemiseen ja häiriökartan helppoon saatavuuteen. Keskeisimmät yhteystiedot löytävät nopeasti appin etusivulta. Appilla pystyy vaivattomasti antamaan tietoa vioista ja mahdollisuus osallistua laajankin keskeytyksen estämiseen havaitsemalla esimerkiksi puun kaatuminen keskijännitelinjalle. Kiireellisissä tapauksissa tai turvallisuutta vaarantavissa tilanteissa, toivomme edelleen asiakkaidemme ottavan yhteyttä soittamalla suoraan vikanumeroon. Appin kautta pystyy helposti myös soittamaan! http://keskeytyskartta.vsv.fi/DmsWebOutageMap/outagemap.html

Ajankohtaista

Laitilan keskustan alueella aamukahdeksan jälkeen noin minuutin mittainen laaja vikakeskeytys, joka aiheutui keskijännite-erottimen hajoamisesta.

Paikallisten energiayhtiöiden puhelinnumeroihin muutoksia 📱☎️📞 VSV-konsernin asiakaspalvelun ja vikapalvelun puhelinnumeroihin tulee muutoksia 5. kesäkuuta alkaen. Aiemmin käytössä ollut yhteinen 02 880 0 880 jää Omavoiman asiakaspalvelunumeroksi ja samassa yhteydessä VSV-konserni ja Rauman Energia-konserni saavat omat uudet numeronsa. VSV-konsernin asiakaspalvelun uusi numero on 02 850 6060. Rauman Energian asiakaspalvelunumero muuttuu muotoon 02 8377 8778 . Molempien yhtiöiden vanha vikapalvelunumero poistuu käytöstä ja tilalle tulevat uudet numerot, jotka palvelevat entiseen tapaan ympäri vuorokauden. 🔹Vakka-Suomen Voiman sähköverkon vikapalvelunumero 02 850 6070 🔹VSV-Energian kaukolämmön vikapalvelunumero 0440-826 824 🔹Rauman Energian vikapalvelunumero 02 8377 8700 Omavoiman, VSV-konsernin ja Rauman Energia -konsernin asiakaspalvelu on jatkossakin puhelimitse tavoitettavissa arkisin kello 8-20. Muutoksella pyritään parantamaan asiakaspalvelun tavoitettavuutta mahdollisissa ruuhkatilanteissa.